Как выбрать сиделку

На самом деле, они ничем не отличается от объявлений в газетах. Мы сами занимаемся поиском сиделок, и только 1 из 5 кандидатов проходит фильтр нашего агентства. Арифметика проста: остальные 4 человека оказываются или непрофессионалами, не обладающими достаточными знаниями и опытом, или просто людьми с вредными привычками, которые могут даже ухудшить состояние опекаемого. Как специалисты, мы сразу понимаем, подойдет человек для такой ответственной работы или нет. В то же время неподготовленным людям трудно в этом разобраться.

Для нас работа таких агенств – загадка. Ведь чтобы правильно подобрать помощника для пожилого человека, нужно понимать, на что способна сиделка. А для этого обязателен личный контакт. Ответственный менеджер патронажной службы должен знать в лицо каждого работника, контролировать его и быть готовым в любой момент выехать к опекаемому, чтобы оперативно решить любые вопросы и проблемы. Ни один сервис не способен обеспечить такой контроль дистанционно.

Вы можете заплатить сиделке определенную сумму и договориться о регулярной работе, а на следующий день даже не сможете до нее дозвониться. Поэтому намного безопаснее, когда между сиделкой и клиентом есть патронажная служба. Ведь она в любой момент готова решить любые вопросы (в том числе и финансовые). Благодаря этому в разы возрастает уровень дисциплины и ответственности сиделок.

Мы никогда не рекомендуем нашим клиентам отказываться от их услуг, ведь они могут осуществлять вспомогательные услуги. Они имеют право предоставлять небольшое количество памперсов по льготе, брать в аптеке для больного человека подотчетные лекарственные средства (например, инсулин), самостоятельно брать в больнице рецепты на них. Но у социальных работников намного меньше обязанностей, чем у профессиональной сиделки. Поэтому они несут в себе только вспомогательные функции и никогда не смогут обеспечить комплексный уход за подопечным.

Первый признак хорошего агентства: оно работает много лет (больше 10 лет). Если за это время оно выдержало конкуренцию и не закрылось, значит, в нем действительно работают профессионалы, которые дорожат своими клиентами и делают свою работу качественно. Второй признак – отзывы клиентов: ни одно агентство не может работать долго, не оставив о себе какой-либо информации в открытых источниках. Третий признак – цена: если в агентстве Вам предлагают слишком низкую цену – это повод насторожиться. Либо в этом агенстве работают низкоквалифицированные работники, которые не только не помогут, но и могут навредить человеку, либо сотрудники агенства не платят своим сиделкам. А после того, как сиделка отрабатывает 2 недели или месяц, от неё избавляются и находят Вам другого работника. Зачастую каждый раз это специалисты довольно низкого качества.

Квалифицированные специалисты подробно расскажут всю информацию о сиделке и ее трудовом опыте. Вам оперативно предоставят в удобном для Вас мессенджере фотографию сиделки, ее контакты, паспорт, флюорографию, анализы на ВИЧ, гепатит В и С или санитарную книжку. В компании, которая заботится о своих клиентах, Вам постараются подобрать помощника на долгий срок. С первого дня работы сиделки они будут ежедневно контролировать ее деятельность и вести постоянный отчет по состоянию опекаемого. Хотите поменять сиделку, изменился график или местоположение опекаемого – патронажная служба решит все вопросы в кратчайшие сроки.